AUSTAUSCH UND RÜCKGABE

WIE RÜCKGABE ICH EIN PRODUKT ZURÜCK?

Rückgabe im S’Avarca-Geschäft:

Sie können Produkte in jedem unserer S’Avarca-Geschäfte an uns zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie mit der Kaufrechnung in eines unserer Geschäfte gehen.

Rücksendung per Kurier: Sie müssen uns über den Kontaktbereich, das Kundendiensttelefon oder eine E-Mail an info@savarca.com kontaktieren, damit wir den Rücksendevorgang verwalten können. Die Rücksendung erfolgt über die Firma Correos, die zu einem ihrer Büros geht. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, sofern dies nicht auf einen Firmenfehler oder einen Produktfehler zurückzuführen ist. In diesem Fall wäre der Versand kostenlos.
Der Artikel muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem er empfangen wurde, und in der Originalverpackung. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht die gleichen Anfangsbedingungen hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Kaufbetrag nicht zu erstatten.

Rücksendung defekter Produkte: In Fällen, in denen Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, sollten Sie uns unverzüglich über unser Kontaktformular, unsere E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Kundendienstes kontaktieren. Der Kunde gibt auch die Details des Produkts an B. Schäden oder Defekte erlitten haben und wir werden Sie über das zu befolgende Verfahren informieren. Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie kontaktieren, um Sie zu informieren, wenn eine Rückerstattung oder gegebenenfalls ein Ersatz erforderlich ist. Beträge, die für Produkte gezahlt werden, die aufgrund eines Defekts oder eines Fehlers zurückgegeben werden, werden gegebenenfalls vollständig zurückerstattet. einschließlich der Versandkosten für die Lieferung des Artikels an Sie und der Kosten für die Rücksendung an uns. Die Rücksendung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem der Kauf bezahlt wurde.

Für jede Art der Rücksendung haben Sie 15 Kalendertage.

Bei Fragen können Sie uns über unser Kundendienstformular kontaktieren.

ÄNDERUNGEN

Die erste Größenänderung ist KOSTENLOS (gilt nur für die spanische Halbinsel, Ceuta, Melilla und die Balearen). Sie haben dafür 15 Kalendertage Zeit.
Die Änderung wird über das Correos-Büro vorgenommen, indem Sie zu einem seiner Büros gehen und den Artikel auf die Weise liefern, die wir über den Kontaktbereich, das Kundendiensttelefon oder die E-Mail-Adresse info@savarca.com angeben

VERSAND

-Peninsel Spanien, Ceuta und Melilla und Balearen: 5,95 € (kostenloser Versand ab 60 €). Versand 48-72h.

-Kanarien: 12 €

-Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, Niederlande, Portugal, Vereinigtes Königreich, Schweden, Schweiz:

von 500 g bis 1 kg: 16,90 €

von 1 kg bis 1,5 kg: 19,90 €

Bei Fragen zu Preisen in andere Länder oder Versandzeiten wenden Sie sich an den Kundendienst.

LIEFERANTEN

Wir werden versuchen, die Bestellung bei jeder Versandbestätigung zu versenden.
Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, z. B. aufgrund von Produktanpassungen, unvorhergesehenen Umständen oder des Lieferbereichs der Bestellung.
Wenn wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Sie kontaktieren.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen liefern. Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt die „Lieferung“ oder die Bestellung als „geliefert“, wenn Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter materiellen Besitz der Produkte erwerben, was durch Ihre Unterschrift nach Erhalt belegt wird. der Bestellung an die vereinbarte Lieferadresse.

UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG

Der Spediteur wird Sie per SMS oder E-Mail kontaktieren, um Sie über die Lieferung Ihrer Bestellung zu informieren. Sie können das Lieferdatum und die Lieferzeit ändern, um sicherzustellen, dass Sie sich am Lieferort befinden. Nach drei erfolglosen Versuchen der Agentur, die Bestellung zu liefern, wird sie an unsere Zentrale zurückgesandt.
Im Falle von Bestellungen, die an die Zentrale zurückgesandt wurden, weil sie aus uns nicht zurechenbaren Gründen nicht geliefert wurden, werden wir verstehen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und wir werden ihn als beendet betrachten. Infolge der Kündigung des Vertrages erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass die aus der Lösung resultierenden Transportkosten möglicherweise zusätzlich sind. Wir sind daher berechtigt, diese Kosten vom Gesamtbetrag Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

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