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UMTAUSCHE, RÜCKGABEN UND VERSAND.
WIE ÄNDERE ICH EINE GRÖSSE?
Bedenken Sie bei einer Größenänderung, dass Versandkosten anfallen und diese auch durchgeführt werden müssen Gehen Sie wie folgt vor:
GRÖSSENÄNDERUNG IM SPANISCHEN GEBIET:
1-Sie müssen uns den Schuh mit der von Ihnen gewünschten Kuriermethode an die folgende Adresse senden Adresse:
Es Racó de S’Avarca, C/Palau Reial nro 19, CP07001 Palma De Mallorca
2- Durch die Folgen Sie dem Link, können Sie die Versandkosten für das Rücksendepaket mit der neuen korrekten Größe bezahlen. Über diesen Link zahlen Sie 12 € und in den Zusatzinformationen müssen Sie die gewünschte Änderung, die gewünschte neue Größe und Ihre Bestellnummer eingeben.
Sobald wir Ihren Schuh mit der falschen Größe erhalten (1 ) und bezahlen Sie die Rücksendung (2), wir senden Ihnen die gewünschte neue Größe zu. Bei Fragen zu diesem Vorgang können Sie uns eine E-Mail an info@savarca.com oder an unsere WhatsApp 640 81 79 85 senden und wir werden in weniger als 24 Stunden antworten.
GRÖSSENÄNDERUNG IN EUROPÄISCHE LÄNDER AUSSERHALB SPANIEN:
1-Sie müssen uns den Schuh per Kurierdienst an die folgende Adresse senden:
Es Racó de S’Avarca, C/Palau Reial nro 19, CP07001 Palma De Mallorca
2- Durch die Folgen Sie dem Link, können Sie die Versandkosten für das Rücksendepaket mit der neuen korrekten Größe bezahlen. Über diesen Link zahlen Sie 12,90 € und in den Zusatzinformationen müssen Sie die gewünschte Änderung, die gewünschte neue Größe und Ihre Bestellnummer eingeben.
Sobald wir Ihren Schuh mit der falschen Größe erhalten (1 ) und bezahlen Sie die Rücksendung (2), wir senden Ihnen die gewünschte neue Größe zu. Bei Fragen zu diesem Vorgang können Sie uns eine E-Mail an info@savarca.com oder an unsere WhatsApp 640 81 79 85 senden und wir werden in weniger als 24 Stunden antworten.
WIE GEBE ICH EIN PRODUKT ZURÜCK?
Rückgabe im S’Avarca-Geschäft:
Sie können Produkte in jedem unserer S’Avarca-Geschäfte an uns zurückgeben. In diesem Fall müssen Sie mit der Kaufrechnung in eine unserer Filialen gehen.
Rücksendungen per Kurier:
Sie müssen uns über den Kontaktbereich, die Telefonnummer des Kundendienstes oder per E-Mail an info@savarca.com kontaktieren, damit wir den Rücksendevorgang verwalten können. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden liegen, sofern diese nicht auf einen Firmenfehler oder einen Produktfehler zurückzuführen sind. In diesem Fall wäre der Versand kostenlos.
Der Artikel muss in der zurückgegeben werden Im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht die gleichen ursprünglichen Bedingungen aufweist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Kaufbetrag nicht zu erstatten.
Rücksendungen fehlerhafter Produkte: In Fällen, in denen Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass das Produkt defekt ist Schäden oder Mängel aufweist, müssen Sie uns umgehend über unser Kontaktformular, E-Mail oder die Telefonnummer des Kundendienstes kontaktieren. Der Kunde teilt uns auch Einzelheiten zum Produkt mit, z. B. den erlittenen Schaden oder Mangel, und wir informieren Sie über das weitere Vorgehen. Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, ob eine Rückerstattung oder gegebenenfalls ein Ersatz erforderlich ist. Bezahlte Beträge für Produkte, die aufgrund eines Mangels oder Fehlers (sofern vorhanden) zurückgegeben werden, werden Ihnen in zurückerstattet vollständig, einschließlich der Versandkosten, die für die Lieferung des Artikels an Sie anfallen, und der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung des Artikels an uns entstanden wären. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf bezahlt wurde.
Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung eines versandten Artikels bei Einkäufen über 60 € oder 120 € der Versand versandkostenfrei ist , wird der entsprechende Betrag des ursprünglichen Versands, der kostenlos war, von der Rücksendung abgezogen.
Für jede Art von Rücksendung haben Sie 15 Kalendertage Zeit.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung Kontaktieren Sie uns über unser Kundendienstformular.
VERSAND
Der Versand auf spanischem Gebiet kostet 3,95 € und dauert zwischen 48 und 72 Stunden. Kostenloser Versand für Einkäufe über 60 € (wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln)
Sendungen in europäisches Gebiet außerhalb Spaniens kosten 12,90 € und dauern etwa 7 Tage. Kostenloser Versand für Einkäufe über 120 €.
Für Lieferungen außerhalb dieser Gebiete wenden Sie sich bitte an info@savarca.com
LIEFERUNG
< br />Wir werden versuchen, die Bestellung bei jeder Versandbestätigung zu versenden.
Es kann jedoch aus Gründen wie Produktanpassungen, unvorhergesehenen
Umständen oder dem Liefergebiet der Bestellung zu Verzögerungen kommen. Sollten wir den Liefertermin aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nicht liefern. Im Sinne dieser Bedingungen gilt die "Lieferung" Andernfalls gilt die Bestellung als "ausgeliefert" in dem Moment, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch Ihre Unterschrift bei Erhalt nachgewiesen wird. der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse.
UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG
Der Spediteur wird Sie per SMS oder E-Mail kontaktieren, um Sie über die Lieferung zu informieren Ihrer Bestellung. Sie können das Lieferdatum und die Lieferzeit ändern, um sicherzustellen, dass Sie am Lieferort sind. Nach drei fehlgeschlagenen Zustellversuchen der Agentur wird die Bestellung an unsere Zentrale zurückgeschickt.
Sollten Bestellungen an die Muttergesellschaft zurückgesendet werden, weil sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht geliefert wurden, haben wir Verständnis dafür, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und betrachten ihn als gelöst. Infolge der Vertragsbeendigung erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass durch die Vertragsbeendigung zusätzliche Transportkosten anfallen können, weshalb wir berechtigt sind diese Kosten vom Gesamtbetrag Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
