POLÍTICA DE PRIVACITAT

S’AVARCA l’informa de la seva política de privadesa aplicada a les dades personals. L’ús del lloc web no implica que l’usuari hagi de facilitar cap informació sobre la seva identitat, i no pot ser associat a un usuari concret per part de l’empresa. En el supòsit que es facilitin dades personals, aquestes dades seran recollides i utilitzades d’acord amb les limitacions i drets recollits en l’esmentada norma de protecció de dades.

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

Identitat:

Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

S’AVARCA tracta les seves dades principalment per prestar-li el servei sol·licitat. Concretament:

• Per gestionar el vostre registre com a usuari del nostre lloc web (www.savarca.com).
  Si decideixes registrar-te com a usuari del nostre lloc web, hem de processar les teves dades per identificar-te com a usuari del lloc web i per donar-te accés a les seves diferents funcions, productes i serveis que tens a la teva disposició com a usuari registrat. Podeu cancel·lar el vostre compte d’usuari registrat posant-vos en contacte amb nosaltres a través del Servei d’Atenció al Client.
  També tens la possibilitat d’utilitzar l’accés o inici de sessió a través d’una xarxa social com Facebook i Google, ja sigui per registrar-te com a nou usuari o per enllaçar l’inici de sessió al teu compte actual. En aquest cas, les vostres credencials d’inici de sessió, així com el vostre correu electrònic si ho autoritzeu, s’importaran del vostre compte de xarxa social. Mitjançant aquesta opció d’inici de sessió, la xarxa social ens podrà enviar certa informació addicional del vostre perfil públic, com ara el vostre nom, sexe, edat aproximada o foto de perfil, d’acord amb les condicions d’ús de la xarxa social, que us recomanem. llegiu atentament. A menys que ens doneu permís, no conservarem aquesta informació addicional. A més, utilitzar aquesta funcionalitat pot significar que proporcioneu certa informació sobre la vostra activitat a la xarxa social. En qualsevol cas, us recomanem que reviseu la vostra configuració de privadesa i les polítiques de privadesa de les xarxes socials per conèixer com aquestes xarxes socials tracten les vostres dades.
• Per al desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis que hagis contractat amb nosaltres al nostre lloc web.
  Aquesta finalitat inclou el tractament de les seves dades, principalment
  Per contactar amb vostè en relació a actualitzacions o comunicacions informatives relacionades amb les funcionalitats, productes o serveis contractats, inclòs l’enviament d’enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats.
  Activa els mecanismes necessaris per evitar possibles fraus contra tu i nosaltres durant el procés de compra. Si considerem que la transacció pot ser fraudulenta, aquest tractament pot comportar el bloqueig de la transacció.
  Gestionar les possibles devolucions un cop realitzada una compra i gestionar les peticions d’informació sobre la disponibilitat de peces de vestir, reserves de productes a través de la web, ja que aquestes opcions estan disponibles en tot moment.

  A efectes de facturació i per posar a la teva disposició els tiquets i factures de les compres que hagis fet al web.

• Per atendre les sol·licituds o peticions realitzades a través dels canals d’Atenció al Client.
  Només tractem les dades personals estrictament necessàries per gestionar o resoldre la vostra sol·licitud o consulta.
• Amb finalitats de màrqueting.
  Aquesta finalitat inclou el tractament de les seves dades principalment per
  En la mesura que us subscriviu al nostre butlletí, tractarem les vostres dades personals per gestionar la vostra subscripció, inclòs l’enviament d’informació personalitzada sobre els nostres productes o serveis a través de diversos mitjans (com ara correu electrònic o SMS).
  Per tant, tingues en compte que aquest tractament de dades implica l’anàlisi del teu perfil d’usuari o client per determinar quines són les teves preferències i, per tant, quins productes i serveis poden ser més adequats al teu estil a l’hora d’enviar-te informació. Per exemple, basant-nos en el vostre historial de compres i de navegació (és a dir, els articles en què heu fet clic), farem suggeriments sobre productes que creiem que us poden interessar i, si sou un usuari registrat, us proporcionarem la “recuperació del carretó”. “funcionalitat.
  Recorda que pots donar-te de baixa de la Newsletter en qualsevol moment i de manera gratuïta a través de l’apartat “El meu compte” del lloc web, així com a través de les instruccions facilitades en cada comunicació.
  Realitzar accions promocionals (per exemple, per desenvolupar concursos o enviar la teva llista d’elements desats a l’adreça de correu electrònic que has proporcionat).
  En participar en qualsevol acció promocional, ens autoritzes a tractar les dades que ens facilites segons cada acció promocional i les podem comunicar a través de diversos mitjans com les xarxes socials o a la mateixa web. En cada acció promocional en què participis tindràs disponibles les bases legals on et facilitarem informació més detallada sobre el tractament de les teves dades.
  Difondre a la web o a través dels nostres canals a les xarxes socials fotografies o imatges que hagis compartit públicament, sempre que ens donis el teu consentiment per fer-ho.
• Anàlisi d’usabilitat i qualitat per millorar els nostres serveis.
  Si accedeix al nostre lloc web, t’informem que tractarem les teves dades de navegació amb finalitats analítiques i estadístiques, és a dir, per entendre la manera com els usuaris interactuen amb el nostre lloc web i així poder introduir-hi millores. Així mateix, en ocasions realitzem accions i enquestes de qualitat destinades a conèixer el grau de satisfacció dels nostres clients i usuaris i detectar aquelles àrees en les quals podem millorar.
• Per signar i executar un contracte de treball amb vostè perquè pugui formar part de la nostra empresa.

Quant de temps conservarem les vostres dades?

El temps de conservació de les vostres dades depèn de les finalitats per a les quals es tracten, tal com s’explica a continuació:

• Gestió del vostre registre com a usuari web
  Tractarem les teves dades mentre continuïs sent un usuari registrat (és a dir, fins que decideixis donar-te de baixa).
• Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis
  Tractarem les teves dades durant el temps necessari per gestionar la compra dels productes o serveis que has adquirit, incloses les possibles devolucions, queixes o reclamacions associades a la compra del producte o servei en particular.
• Atenció al client
  Tractarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per atendre la teva sol·licitud o consulta.
• Màrqueting
  Tractarem les vostres dades fins que no us doneu de baixa o cancel·leu la subscripció al butlletí. Si participeu en accions promocionals, conservarem les vostres dades durant un període de sis (6) mesos a partir de la finalització de l’acció.
• Anàlisi d’usabilitat i qualitat
  Tractarem les teves dades puntualment durant el temps en què duem a terme una acció o enquesta de qualitat específica o fins que anonimitzem les teves dades de navegació.
• Contracte de treball
  Les dades personals facilitades es conservaran durant el període de temps necessari per a l’execució del contracte de treball. Independentment de si tractem les seves dades durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat corresponent, les conservarem posteriorment, degudament emmagatzemades i protegides per sempre que del tractament puguin derivar-se responsabilitats, en compliment de la normativa vigent en cada moment. Un cop prescrites les accions possibles en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals.

Quina és la legitimitat per al tractament de les vostres dades?

La base legal per al tractament de les seves dades depèn de la finalitat per a la qual es tracten:

• Per gestionar el vostre registre com a usuari del lloc web
  El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució dels termes que regulen l’ús del lloc web. És a dir, perquè et registris com a usuari al lloc web, necessitem tractar les teves dades personals, en cas contrari no podrem gestionar el teu registre.
  En el cas que opteu per utilitzar l’accés o iniciar sessió a través d’una xarxa social, el motiu pel qual tenim dret a tractar les vostres dades és el consentiment que vau donar en el moment d’autoritzar la transferència de les vostres dades des de la xarxa social.
• Desenvolupament, compliment i execució del contracte de compravenda o de serveis
  El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució del contracte de compravenda o prestació del servei que ens vincula amb vostè.
  És possible que alguns tractaments de dades associats al procés de compra estiguin activats només perquè ens ho sol·liciteu o autoritzeu, com és el cas del tractament de dades necessari per informar-vos de la disponibilitat dels nostres productes. En aquests casos, la base sobre la qual tractem les vostres dades és el vostre propi consentiment.
  Considerem que tenim un interès legítim a realitzar les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles fraus quan realitzeu una compra. Entenem que el tractament d’aquestes dades és positiu per a totes les parts implicades en el pagament d’una compra i, en particular, per a vostè, ja que ens permet posar en marxa mesures per protegir-lo contra intents de frau per part de tercers.
• Atenció al client
  Considerem que tenim un interès legítim a atendre les sol·licituds o consultes que realitzeu a través dels diferents mitjans de contacte existents. Entenem que el tractament d’aquestes dades també és beneficiós per a vostè en la mesura que ens permet atendre-lo adequadament i resoldre les consultes plantejades.
  Quan us poseu en contacte amb nosaltres, en particular, per a la gestió d’incidències relacionades amb la vostra comanda o el producte/servei adquirit a través de la web, el tractament és necessari per a l’execució del contracte de compravenda.
  Quan la vostra consulta estigui relacionada amb l’exercici dels drets sobre els quals us informem a continuació, o amb reclamacions relacionades amb els nostres productes o serveis, el que ens legitima per tractar les vostres dades és el compliment de les obligacions legals per part nostra.
• Màrqueting
  La base legítima per al tractament de les vostres dades amb finalitats de màrqueting és el consentiment que ens doneu, per exemple quan accepteu rebre informació personalitzada per diversos mitjans o quan accepteu la base legal per participar en una acció promocional o per publicar les vostres fotografies a la web. o als nostres canals de xarxes socials.
  Per mostrar-te informació personalitzada, considerem que tenim un interès legítim a perfilar la informació que tenim sobre tu (com ara la navegació que fas, les preferències o l’historial de compres) i les dades personals que ens has proporcionat, com ara el rang d’edat. o idioma, ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també és beneficiós perquè et permet millorar la teva experiència com a usuari i accedir a la informació segons les teves preferències.
• Anàlisi d’usabilitat i qualitat
  Considerem que tenim un interès legítim en analitzar la usabilitat del lloc web i el grau de satisfacció de l’usuari ja que entenem que el tractament d’aquestes dades també és beneficiós per a vostè perquè la finalitat és millorar l’experiència de l’usuari i oferir un servei de major qualitat. .
• Contracte de treball
  El tractament de les seves dades és necessari per a l’execució del contracte de treball que ens vincula amb vostè.

A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?

Per complir amb les finalitats indicades en aquesta Política de Privacitat, és necessari que donem accés a les seves dades personals a tercers que ens donen suport en els serveis que li oferim, és a dir

• Institucions financeres.
• Proveïdors de serveis tecnològics.
• Proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament.
• Proveïdors de serveis relacionats amb l’atenció al client.
• Proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb el màrqueting i la publicitat.

Per l’eficiència del servei, alguns dels proveïdors esmentats es troben en territoris fora de l’Espai Econòmic Europeu que no ofereixen un nivell de protecció de dades comparable al de la Unió Europea, com els Estats Units. En aquests casos, l’informem que transferim les seves dades amb les garanties adequades i mantenint sempre les seves dades segures:

• Alguns proveïdors estan certificats en Privacy Shield, certificació que podeu consultar a l’enllaç següent: https://www.privacyshield.gov.
• Amb altres proveïdors hem signat unes clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió, el contingut de les quals podeu consultar al següent enllaç: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data -transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_es.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Independentment de la finalitat o la base legal sobre la qual tractem les vostres dades, teniu dret a:

• Obtenir confirmació sobre si S’AVARCA està tractant dades personals que et concerneixen o no.
• Accedeix a les dades que tenim sobre tu. Et recordem que si ets usuari registrat al web també pots consultar aquesta informació a l’apartat de les teves dades personals.
• Demaneu que rectifiquem les dades que ja tenim. Recorda que si ets usuari registrat al web també pots accedir a l’apartat corresponent a les teves dades personals per tal de modificar o actualitzar les teves dades personals. En qualsevol cas, tingues en compte que facilitant-nos activament les teves dades personals per qualsevol mitjà, garanteixes que són veraces i exactes i es comprometes a notificar-nos qualsevol canvi o modificació. Qualsevol pèrdua o dany ocasionat al lloc web o al responsable del lloc web o a qualsevol tercer per informació incorrecta, inexacta o incompleta dels formularis de registre serà responsabilitat exclusiva de l’usuari. Si us plau, recordeu que, com a norma general, només ens hauríeu de facilitar les vostres dades personals, no les de tercers, excepte el que permet aquesta Política de privadesa.
• Demaneu que suprimim les vostres dades en la mesura que ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual necessitem tractar-les, tal com us hem informat més amunt, o que ja no tenim la legitimitat per fer-ho.
• Demaneu que limitem el tractament de les vostres dades, la qual cosa vol dir que en determinats casos ens podeu demanar que suspendrem temporalment el tractament de les dades o que les conservem més enllà del temps necessari quan ho necessitis.
  Si ens heu donat el vostre consentiment per tractar les vostres dades amb qualsevol finalitat, també teniu dret a retirar-los en qualsevol moment.

Quan la nostra legitimitat per al tractament de les seves dades sigui el seu consentiment o l’execució del contracte, també té dret a sol·licitar la portabilitat de les seves dades personals. Això vol dir que té dret a rebre les dades personals que ens ha facilitat en un format estructurat, d’ús habitual i llegible per màquina, de manera que es puguin transmetre directament a una altra entitat, sempre que sigui tècnicament possible.

A més, quan el tractament de les seves dades es basa en el nostre interès legítim, també tindrà dret a oposar-se al tractament de les seves dades.

Si desitja fer ús d’algun dels seus drets, pot posar-se en contacte amb nosaltres per correu electrònic a info@savarca.com. Recordeu proporcionar la màxima informació possible sobre la vostra sol·licitud. Tingueu en compte que és possible que hàgim de demanar-vos més informació per confirmar la vostra identitat, com ara una còpia d’un document que acrediti la vostra identitat.

Finalment, l’informem del seu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control de protecció de dades corresponent, en particular l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.agpd.es/).

Política de galetes

Utilitzem cookies i dispositius similars per facilitar-vos la navegació pel lloc, conèixer com interactueu amb nosaltres i, en alguns casos, mostrar publicitat basada en els vostres hàbits de navegació. Si us plau, llegiu la nostra Política de galetes per obtenir més informació sobre les galetes i dispositius similars que utilitzem, la seva finalitat i altra informació d’interès.

Canvis a aquesta política

Podem modificar la informació continguda en aquesta Política de privadesa de tant en tant. Si ho fem, t’avisarem per diversos mitjans al lloc web (per exemple, mitjançant un bàner, una finestra emergent o una notificació push), o fins i tot t’avisarem per correu electrònic quan el canvi en qüestió sigui significatiu per a la teva privadesa, de manera que pot revisar els canvis, avaluar-los i, si escau, oposar-se o donar-se de baixa de qualsevol servei o funció. En qualsevol cas, us suggerim que reviseu aquesta Política de privadesa de tant en tant per a qualsevol canvi menor o millora interactiva, aprofitant que sempre la trobareu com a punt d’informació permanent al nostre lloc web.